餐飲管理系統的三大雷區是什么?
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餐飲信息化是目前餐飲市場的普遍現象,更符合當下智能化的時代滿足人們的需求,提高店面的管理能力,餐飲企業通常比較關注信息化產品是否符合企業需求、能否滿足市場應用,卻常常因為忽略信息化提供商的“服務保障”能力而遭受損失,而這樣的損失往往比單純的產品購買失策帶來的消極影響更久。所以,我們此次就從餐飲企業容易“踩雷”的三大信息化服務誤區入手,談談如何甄別信息化提供商的服務能力。
雷區一:區域標桿型餐飲商戶,每餐客流量大,對信息化系統依賴程度高,但是當餐廳的電腦、硬件、網絡、信息化系統等出現問題需緊急上門救援時,遇到聯系不上服務商或被告知不能提供本地上門服務,即“不能提供及時服務”的情況。
雷區二:全國連鎖餐飲的商戶,開店速度快,但信息化系統的提供商無法覆蓋開店城市。
雷區三:
信息化系統落地后,功能齊全但未能達到預期效果,餐飲企業找到信息化提供商也難以獲得合理的解釋。