注意!“反向抹零”違法!一個簡單的操作就能避免,快學起來
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最近餐飲圈里探討最多的就是“大連某餐廳因反向抹零遭處罰”的事情。
十一長假期間,有消費者在大連某大排檔餐飲店實際消費930.9元,而收銀系統在收費時,采取了“四舍五入”的方式,實際收款931元,該事件一出引發了網友的廣泛討論,有網友提出自己也曾遭遇過“反向抹零”現象。
針對此事件,市場監督管理局也介入進行了立案調查,并指出“反向抹零”屬于“在標價之外加價出售商品或提供服務”的違法違規行為。
▲ “反向抹零”上熱搜,屬違法行為商家要注意
事情發生后,該餐飲店被處罰,并在公眾平臺上進行了致歉,但即便這樣,對品牌造成的傷害卻很難逆轉。
我們都知道,通常老板不會故意通過“反向抹零”方式多收幾毛錢,那為什么在數智化收銀設備越來越普及和便捷的情況下,“反向抹零”的尷尬局面還是時常發生呢?
其實是因為某些收銀系統的后臺設置和算法,只能支持“四舍五入”式抹零。與其說是“抹零”,不如說是通過系統簡單計算,算出一個符合要求的數字(比如老板們設置只保留到“元”這個單位,那么“角”就會采用四舍五入的方法進行計算),這樣就非常容易出現“反向抹零”。
為了解決這個問題,客如云餐飲管理系統在后臺設置時,就根據商家會遇到的情況,給出了不同的選項。
老板們可以自行設置“直接抹零”,比如收銀前設定好,收款金額只保留到元,其余全部抹去,那么無論實際收款費用是100.4元還是100.6元,系統都會默認只收100元,真正做到“抹零”,免除老板的后顧之憂,收銀員收銀也能更放心。
今天我們來給大家科普一下客如云的“抹零”功能設置。只要收款之前,簡單做一步的檢查,就可以避免“反向抹零”!老板們快快學起來吧~
設置路徑:登錄掌上客如云-經營設置-結賬設置-自動抹零設置
在這里,系統提供了多種選擇,老板們可以根據門店的情況,選擇將收款金額保留到“元”或“角”。
注意!無論金額保留到哪一位,一定要選擇“角為無條件抹去”或“分為無條件抹去”。
設置成功后,老板們可以支付一筆小額款項進行測試,確認不會出現“反向抹零”現象后,再進行收款。
除了“抹零”功能外,客如云餐飲管理系統還有很多實用的小功能,如果老板們還想了解更多,可以在評論區留言,我們會定期更新功能操作文章,為老板們答疑解惑!